Política de privacidad

Esta página explica cómo este sitio trata sus datos personales cuando usted lo utiliza, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa «Informatique et Libertés».

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es GROUPE CSPM FRANCE – CSPM ASSURANCES, sociedad de correduría de seguros (datos completos en el aviso legal). Para cualquier duda sobre sus datos: contact@cspm.fr.

2. Datos que recogemos

• A través de los formularios de llamada y de cita: su actividad o situación, nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico (opcional), franja horaria y modalidad de cita deseadas, dirección del lugar en caso de desplazamiento.
• Datos técnicos vinculados a una solicitud: dirección IP, navegador, página desde la que se envía la solicitud, fecha y hora. Se utilizan para la seguridad y la lucha contra el spam.
• Sus preferencias sobre cookies (consulte la política de cookies).

No le pedimos ningún dato de salud ni dato sensible en estos formularios. Le rogamos que no los introduzca en los campos de texto libre.

3. Finalidad y base jurídica

• Llamarle, estudiar su solicitud de seguro y organizar una cita: medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 6.1.b del RGPD) y su consentimiento (casilla del formulario, art. 6.1.a).
• Seguridad del sitio y lucha contra el spam: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Medición de audiencia y marketing (solo si se activan estos servicios): su consentimiento (art. 6.1.a), que puede retirar en cualquier momento.
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias como intermediario de seguros: obligación legal (art. 6.1.c).

No utilizamos sus datos para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

4. Quién recibe sus datos

• Los equipos autorizados de CSPM Assurances & Crédits (agencias de Cannes y de París).
• Nuestros proveedores técnicos, que actúan por cuenta nuestra: el alojamiento del sitio y el servicio de mensajería (Hostinger).
• Las compañías de seguros y los socios, únicamente en la medida necesaria para estudiar su expediente y con su consentimiento.

No vendemos sus datos.

5. Durante cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes de llamada y de cita que no desemboquen en un contrato: 3 años a partir de nuestro último contacto con usted.
• Si se celebra un contrato: durante la vigencia del contrato y, después, durante los plazos legales de conservación y prescripción aplicables.
• Datos técnicos (dirección IP, navegador) vinculados a una solicitud: se conservan con la solicitud, como máximo durante el mismo plazo.
• Preferencias sobre cookies: 6 meses, tras los cuales volvemos a preguntarle.

6. Dónde se almacenan sus datos

Los datos están alojados por Hostinger International Ltd. Si fuera necesaria una transferencia de datos fuera de la Unión Europea, estaría amparada por garantías adecuadas previstas en el RGPD (por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

7. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, así como el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y a establecer directrices sobre el destino de sus datos después de su fallecimiento.

Para ejercerlos, escriba a contact@cspm.fr indicando su solicitud. En caso de duda, podemos pedirle un documento que acredite su identidad. Respondemos en el plazo de un mes.

Si, tras habernos contactado, considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – cnil.fr/fr/plaintes.

8. Seguridad

El sitio se sirve mediante HTTPS. El acceso a las solicitudes está reservado a personas autorizadas y protegido con contraseña. Limitamos los datos recogidos a lo estrictamente necesario.

9. Cookies

El detalle figura en nuestra política de cookies. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar mis cookies» que aparece al pie de cada página.

10. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política, por ejemplo si añadimos un servicio. La versión vigente es siempre la de esta página.

Información complementaria

Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos pueden transmitirse, en la medida necesaria para su solicitud, a las compañías de seguros y socios consultados, a nuestro proveedor de alojamiento (HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, Chipre, Unión Europea), a nuestros proveedores de mensajería y, si usted ha dado su consentimiento, a los servicios de medición de audiencia y de publicidad (en particular Google). Los proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones o con sus propias finalidades cuando son ellos mismos responsables del tratamiento.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Cuando alguno de estos servicios implique una transferencia de datos fuera de la Unión Europea (por ejemplo, los servicios de Google, solo si usted los acepta), dicha transferencia está amparada por las garantías previstas en el RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

Cálculos automatizados e intervención de un asesor

Las herramientas de tarificación en línea (en particular las ofrecidas por nuestros socios) pueden calcular automáticamente un precio a partir de la información que usted introduce. Toda contratación queda sujeta a la aceptación del riesgo por parte de la aseguradora. En cualquier momento puede solicitar la intervención de un asesor de CSPM, expresar su punto de vista y impugnar un resultado, escribiendo a contact@cspm.fr.

Datos sensibles

Algunos expedientes (por ejemplo, los de lugares de culto o asociaciones) pueden revelar indirectamente convicciones religiosas. Esta información solo se trata para estudiar su solicitud, sobre la base de su consentimiento expreso (en particular mediante la firma del mandato de estudio y de colocación), y solo se comunica a los destinatarios estrictamente necesarios. Le rogamos que nos envíe únicamente los documentos solicitados.

Menores

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. No está destinado a recoger de forma deliberada datos de menores de 15 años sin el consentimiento de su representante legal.

Prospección telefónica

Puede oponerse a la prospección telefónica inscribiéndose gratuitamente en Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Delegado de protección de datos

CSPM no ha designado un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión relativa a sus datos, escriba a contact@cspm.fr. También puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).