Política de privacidade

Esta página explica como este site trata os seus dados pessoais quando o utiliza, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a lei francesa « Informatique et Libertés ».

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é a GROUPE CSPM FRANCE – CSPM ASSURANCES, sociedade de corretagem de seguros (dados completos nas menções legais). Para qualquer questão sobre os seus dados: contact@cspm.fr.

2. Dados que recolhemos

• Através dos formulários de chamada e de reunião: a sua atividade ou situação, apelido, nome próprio, número de telefone, endereço de e-mail (facultativo), horário e modo de reunião pretendidos, morada do local em caso de deslocação.
• Dados técnicos associados a um pedido: endereço IP, navegador, página de onde provém o pedido, data e hora. Servem para a segurança e a luta contra o spam.
• As suas escolhas em matéria de cookies (ver a política de cookies).

Não lhe pedimos qualquer dado de saúde nem dado sensível nestes formulários. Pedimos-lhe que não os introduza nos campos de texto livre.

3. Porquê e com que base legal

• Ligar-lhe, analisar o seu pedido de seguro e organizar uma reunião: diligências pré-contratuais efetuadas a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, alínea b, do RGPD) e o seu consentimento (caixa de seleção do formulário, art. 6.º, n.º 1, alínea a).
• Segurança do site e luta contra o spam: interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f).
• Medição de audiência e marketing (apenas se esses serviços forem ativados): o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), que pode retirar a qualquer momento.
• Cumprimento das nossas obrigações legais e regulamentares de intermediário de seguros: obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, alínea c).

Não utilizamos os seus dados para tomar decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos na sua esfera.

4. Quem recebe os seus dados

• As equipas autorizadas da CSPM Assurances & Crédits (agências de Cannes e de Paris).
• Os nossos prestadores técnicos, que atuam por nossa conta: alojamento do site e serviço de mensagens (Hostinger).
• As seguradoras e parceiros, apenas na medida necessária para analisar o seu processo e com o seu acordo.

Não vendemos os seus dados.

5. Durante quanto tempo os conservamos

• Pedidos de chamada e de reunião não seguidos de um contrato: 3 anos a contar do nosso último contacto consigo.
• Se for celebrado um contrato: durante a vigência do contrato e, depois, durante os prazos legais de conservação e de prescrição aplicáveis.
• Dados técnicos (endereço IP, navegador) associados a um pedido: conservados com o pedido, no máximo durante o mesmo prazo.
• Escolhas em matéria de cookies: 6 meses, após o que voltamos a colocar-lhe a questão.

6. Onde são armazenados os seus dados

Os dados são alojados pela Hostinger International Ltd. Se tiver de ocorrer uma transferência de dados para fora da União Europeia, esta será enquadrada por garantias adequadas previstas no RGPD (por exemplo, as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).

7. Os seus direitos

Tem os seguintes direitos sobre os seus dados: acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade, bem como o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento e de definir diretrizes sobre o destino dos seus dados após a sua morte.

Para os exercer, escreva para contact@cspm.fr indicando o seu pedido. Podemos pedir-lhe um comprovativo de identidade em caso de dúvida. Respondemos no prazo de um mês.

Se considerar, depois de nos ter contactado, que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação à CNIL: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – cnil.fr/fr/plaintes.

8. Segurança

O site é disponibilizado em HTTPS. O acesso aos pedidos é reservado a pessoas autorizadas e protegido por palavra-passe. Limitamos os dados recolhidos ao que é necessário.

9. Cookies

O pormenor consta da nossa política de cookies. Pode alterar as suas escolhas a qualquer momento através da ligação « Gerir os meus cookies » no fundo de cada página.

10. Atualizações

Podemos atualizar esta política, por exemplo se acrescentarmos um serviço. A versão em vigor é sempre a desta página.

Informações complementares

Destinatários e subcontratantes

Os seus dados podem ser transmitidos, na medida necessária ao seu pedido, às seguradoras e parceiros consultados, ao nosso alojamento (HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, Chipre, União Europeia), aos nossos prestadores de serviços de mensagens e, se tiver dado o seu consentimento, aos serviços de medição de audiência e de publicidade (nomeadamente a Google). Os prestadores atuam segundo as nossas instruções ou para as suas próprias finalidades quando são eles próprios responsáveis pelo tratamento.

Transferências para fora da União Europeia

Quando um destes serviços implica uma transferência de dados para fora da União Europeia (por exemplo, os serviços da Google, apenas se os aceitar), essa transferência é enquadrada pelas garantias previstas no RGPD (decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo).

Cálculos automatizados e intervenção de um consultor

As ferramentas de cotação online (nomeadamente as propostas pelos nossos parceiros) podem calcular automaticamente um preço a partir das informações que introduz. Qualquer subscrição continua sujeita à aceitação do risco pela seguradora. Pode, a qualquer momento, pedir a intervenção de um consultor da CSPM, exprimir o seu ponto de vista e contestar um resultado, escrevendo para contact@cspm.fr.

Dados sensíveis

Certos processos (por exemplo, os de locais de culto ou de associações) podem revelar indiretamente convicções religiosas. Estas informações só são tratadas para analisar o seu pedido, com base no seu consentimento expresso (nomeadamente através da assinatura do mandato de estudo e de colocação) e só são comunicadas aos destinatários estritamente necessários. Pedimos-lhe que envie apenas os documentos solicitados.

Menores

Este site destina-se a pessoas maiores de idade. Não se destina a recolher, de forma consciente, dados de menores de 15 anos sem o acordo do seu representante legal.

Telemarketing

Pode opor-se ao telemarketing inscrevendo-se gratuitamente no Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Encarregado da proteção de dados

A CSPM não designou um encarregado da proteção de dados. Para qualquer questão relativa aos seus dados, escreva para contact@cspm.fr. Pode também apresentar uma reclamação à CNIL (www.cnil.fr).